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Herramientas de negociación y conversaciones difíciles

Este taller está organizado por la Asociación Madrileña de Medidadores.

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Duración 15 horas - Profesor: Francisco Diez

Dirigido a: mediadores, abogados, y otros profesionales que utilizan la negociación cada día para el buen desarrollo de su actividad.

I.- Objetivos. Una vez inscritos los participantes recibirán documentación específica para preparar el taller.

Identificar los elementos esenciales para conducir una negociación efectiva. Entender los 3 niveles en juego cuando enfrentamos conversaciones difíciles: los hechos, las emociones y las cuestiones de "identidad". Desarrollar con simulaciones y casos prácticos las habilidades negociadoras de los participantes.

II.- Profesor: Francisco Díez
Abogado, Universidad de Buenos Aires. Master en administración pública, John F. Kennedy School of Government, Universidad de Harvard y con estudios de postgrado en Washington y Londres. Mediador matrícula N° 004 del Ministerio de Justicia de la Nación (Argentina). Docente universitario de pre y post grado en Negociación, Mediación y Manejo de Conflictos. Consultor de Naciones Unidas y del Centro Carter (EE.UU.) como negociador en conflictos sociales y políticos en Venezuela, Colombia, Ecuador y Bolivia. En la actualidad consultor privado de empresas, organizaciones y gobiernos.

III.- Fechas y programa:

Viernes 21 de junio de 2013 de 9.00 a 14.00

- Introducción del Taller y presentaciones.

- Negociación y Mediación como procesos.

- Juego "Salir Ganando".

- Los Elementos de la Negociación.

- Un Problema Actual.

- Dimensiones y Campos en la Negociación.

- Percepciones y Creación de Confianza.

- Comunicación y Relación.

- Clasificación de Intereses.

Viernes 21 de junio de 16.00 a 21.00 hrs.

- Trabajar con el Problema.

- Opciones, Criterios y Alternativas.

- Ejercicio de Negociación.

- Fundamentos Epistemológicos.

- Supuestos y espacio de posibilidad.

- Elaboración de Hipótesis.

- Los tres niveles de las Conversaciones Difíciles.

Sábado 22 de junio de 9.00 a 14.00

- El Primer Nivel: Conversación sobre los hechos.

- Cambios clave: verdad, culpa e intención.

- El Segundo Nivel: Conversación sobre los sentimientos.

- La emoción del Enojo. Estructura y pasos.

- El Tercer nivel: Conversación de identidad.

- Cierre del Taller.

Cada tema será abordado de manera práctica, acompañado de ejercicios y demostraciones en video.

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