Conócenos

MODERNIZACIÓN JUSTICIA

La juez del Registro Civil de Burgos denuncia una falta de información

Señala que los ciudadanos no están siendo informados por el Ministerio de Justicia del nuevo sistema de cita previa

  • Imprimir

Oficina Judicial

Tras semanas después de la entrada en funcionamiento del servicio de cita previa del Registro Civil, la juez del Registro Civil de Burgos ha señalado que los ciudadanos ni han sido ni están siendo informados por parte del Ministerio de este cambio de modelo -tal como la Administración de Justicia se comprometió- con los perjuicios que esto puede causar a los ciudadanos.

"Este Registro Civil, en cumplimiento de las directrices que se hicieron llegar por el Ministerio de Justicia -tanto en los cursos de formación como en las guías facilitadas, y a través del calendario para la entrada en servicio del sistema de cita previa- procedió desde el pasado día 26 de julio a organizar las agendas a fin de que se pudiera atender a los ciudadanos que hubieran solicitado cita previa", explica la juez quien añade que "dada la limitación de personal, propia de la época estival elegida para la implantación, esto ha supuesto un gran esfuerzo.

Según señaló el Ministerio cuando planificó el nuevo sistema, sólo excepcionalmente y por causa justificada se procedería a prestar atención al ciudadano que compareciera sin haber solicitado aquella cita. "La puesta en funcionamiento del nuevo sistema de gestión de expedientes complicó la buena marcha y agilidad que en la tramitación existía en este Juzgado", afirma la juez del Registro Civil. "No pretendo cuestionar la necesidad del nuevo sistema pero sí la forma en que se ha elaborado, como lo demuestran las numerosas incidencias que diariamente se remiten y la extraordinaria prolongación del tiempo, con respecto al antiguo".

Y ante la alternativa propuesta ahora por el Ministerio de compaginar de forma indefinida la atención con cita previa y sin cita previa, la titular del Registro ha destacado que "es poco serio pretender ahora cambiar lo inicialmente dispuesto, además de la imposibilidad que ello conlleva con respecto a este Registro Civil, atendiendo al número de funcionarios que en el periodo estival permanecen en su puesto de trabajo y por haberse destinado todo el horario de atención al público al nuevo sistema de cita previa, salvo el previsto para aquellas servicios que no precisan, según su modelo, de cita previa".

La juez del Registro Civil ha manifiestado también que "la profesionalidad y responsabilidad de todo el personal destinado en este Registro Civil, está fuera de toda duda -por su larga experiencia, por su plena dedicación, por su enorme esfuerzo para adaptarse a los cambios recientemente propuestos-, con el único objetivo, que siempre se tiene presente, de prestar el mejor servicio para la atención del ciudadano".

"Los cambios de decisiones, sin que se conozca realmente el impacto del nuevo sistema al no ser todavía efectivo, vienen a desestabilizar la buena marcha de este Registro y a desmotivar al personal en el destinado, al verse incapaz de comprender a que obedece el rápido e inminente cambio de criterio, y resultar imposible por tiempo, disponibilidad de agenda y personal disponible, compaginar la atención presencial con cita previa y sin esta cita".

La juez del Registro Civil de Burgos ha realizado una labor de información con los organismos de esta ciudad que mantienen relaciones con el Registro (servicios sanitarios –por nacimientos- arzobispado –por matrimonios-...), pero constata que los ciudadanos no han recibido la información necesaria de la transformación del Registro Civil, uno de los ejes prioritarios dentro del Plan Estratégico de Modernización de la Justicia.

  • Imprimir
Widgets Magazine

DEMOSTRACIÓN GRATUITA

Solicite una clave de prueba de nuestros productos

Solicitar

Solicitar demostración

He leído y acepto las condiciones de la Política de Privacidad y el Aviso Legal

(*) Campos obligatorios

Productos destacados

  • El Derecho Suite Jurídica 2

    Creada para satisfacer todas las necesidades de información jurídica del profesional

Atención al cliente: De lunes a viernes de 9 a 20 horas ininterrumpidamente. Tel 902 44 33 55 Fax. 915 78 16 17